【提质增效 优化服务】微山县夏镇街道召开物业管理服务提升工作会议

为全面提升街道住宅小区物业管理工作水平，推动物业管理服务提质增效，11月6日下午，微山县夏镇街道组织召开物业服务管理提升工作会议，街道党工委副书记，物业分管负责人，16个社区副书记、物业工作联络人，各物业企业（项目）负责人80余人参加会议。

实地观摩样板小区

会前，参会人员到京投馨和苑小区实地参观，学习京投物业公司在物业档案管理、红色物业创建、志愿服务活动、小区环境卫生等方面的经验做法，对物业管理方面存在的疑点难点进行交流。

物业服务管理提升

主要问题回顾总结

会上组织学习了县人大专题询问视频《全县住宅小区物业管理工作纪实》，聚焦物业管理突出问题，以国家和省市有关法律政策规定为依据，对后续开展专项整治工作进行安排部署，同时，对《夏镇街道住宅小区物业服务质量考核评价办法（试行）》《夏镇街道住宅物业服务等级标准（公开征求意见稿）》进行了解读。

重点工作部署安排

党工委副书记於建，对下步物业重点工作进行了部署安排，要求各物业企业要高度重视物业投诉工作，全力化解物业投诉，降低物业投诉率。同时，要拧紧与业主沟通的环节，充分利用好物业经理接待日活动、微事快板小程序和居民微信群等方式措施，认真落实业主反映的意见建议，切实解决民生问题。

提出要求指明方向

党工委委员、人武部部长李杰对前期各物业企业工作情况及存在问题进行了分析总结，对物业企业下步工作方向和服务水平的提升进行了着重强调。会议强调，各物业企业对自身存在问题要下大力气整改，对标星级服务标准，着重提升细节服务品质，全力提高业主满意度，降低物业投诉量。

“小物业”牵动“大民生”，物业服务是城市基层治理的重要组成部分，也是治理难题之一。下步，夏镇街道将聚焦物业治理中的难题，进一步采取有力措施，不断提升物业服务水平和基层治理水平，切实增强群众的归属感、获得感、幸福感。